قد يبدو مصطلح NAP بسيطًا للوهلة الأولى، لكنه يلعب دورًا جوهريًا في نجاح أي استراتيجية سيو محلي، خاصةً عند استهداف جمهور محلي مثل جمهور الرياض. هذا المصطلح هو اختصار لثلاثة عناصر رئيسية تحدد هوية نشاطك التجاري:
- الاسم (Name)
- العنوان (Address)
- رقم الهاتف (Phone Number)
اتساق هذه المعلومات في جميع المواقع التي يُذكر فيها نشاطك التجاري يؤثر بشكل مباشر على مدى ظهورك في نتائج البحث المحلية، وعلى مدى ثقة المستخدم ومحركات البحث بك.
كيف تُنشأ إشارات NAP الخاصة بنشاطك التجاري؟
يتم إنشاء ما يُعرف بـ إشارات NAP (أو الاستشهادات المحلية) في كل مرة يُذكر فيها اسم شركتك وعنوانها ورقم هاتفها في الإنترنت، سواءً على:
- منصات تقييم العملاء
- أدلة الأعمال المحلية
- الملفات التعريفية على وسائل التواصل الاجتماعي
- البيانات الصحفية أو أخبار محلية
- صفحات المعارض والفعاليات
- مواقع الغرف التجارية
حتى إن لم تنشئ هذه الإشارات بنفسك، فقد تظهر من خلال تغطية إعلامية أو مشاركة في حدث، مما يجعل من المهم مراقبة مدى دقة هذه المعلومات.
لماذا يُعدّ اتساق NAP ضروريًا؟
عندما تكون بيانات نشاطك التجاري مختلفة من موقع إلى آخر، فإن ذلك يخلق شكوكًا لدى المستخدمين، وقد يُفقدك فرص الاتصال أو الزيارة. الأسوأ من ذلك، أن جوجل قد يرى هذه التناقضات كإشارة على عدم الموثوقية، مما يؤدي إلى انخفاض ترتيبك في نتائج البحث.
على سبيل المثال، رقم هاتف ناقص أو رمز بريدي خاطئ كفيل بإضعاف ظهورك في نتائج البحث، وربما يؤدي إلى خسارة عملاء محليين.
اتساق NAP وتأثيره على السيو والبحث الصوتي
الاتساق في NAP لا يساعد فقط في نتائج البحث التقليدية، بل يؤثر أيضًا على نتائج البحث الصوتي، والتي أصبحت وسيلة شائعة للوصول إلى المعلومات، خاصة مع انتشار الأجهزة الذكية.
تشير الدراسات إلى أن 80% من نتائج البحث الصوتي يتم سحبها من الصفحات الثلاث الأولى في نتائج البحث. لذلك، كلما كانت بياناتك موحدة، زادت فرص ظهورك في عمليات البحث الصوتي، وبالتالي جذب مزيد من الزوار والعملاء المحتملين.
تأثير التناقض في بيانات NAP على ثقة العملاء
المستهلكون يعتمدون على الإنترنت كمصدر رئيسي للمعلومات، وأي خطأ في عنوانك أو رقم هاتفك يمكن أن يؤدي إلى تجربة سيئة. 93% من العملاء يشعرون بالإحباط عند العثور على بيانات غير دقيقة، و80% منهم يفقدون الثقة في النشاط التجاري نتيجة لذلك.
أول انطباع يُكوّنه العميل غالبًا ما يكون من خلال استعراضه لمعلوماتك على الإنترنت. لذلك، بيانات غير صحيحة تعني بداية خاطئة وفقدان فرصة ثمينة لبناء علاقة ثقة.
اتساق NAP ودوره في تحسين الزيارات وتحويل العملاء
عندما تكون بيانات شركتك موحدة في كل مكان – سواء على موقعك الإلكتروني، أو دليل أعمال محلي، أو صفحة فيسبوك – فإنك تُسهل على العملاء العثور عليك والتواصل معك. وهذا يعني المزيد من الزيارات، وزيادة احتمالية إجراء عمليات شراء أو تفاعل فعلي مع علامتك التجارية.
الاتساق لا يدعم فقط ترتيبك في محركات البحث، بل يُحسّن أيضًا نسبة النقرات من نتائج خارجية مثل أدلة التقييم والمقالات المحلية، مما يزيد من فرص التحويل.
كيف تقيس مدى اتساق بيانات NAP الخاصة بك؟
لديك خياران: إما أن تقوم بفحص بياناتك يدويًا من خلال مراجعة جميع المواقع التي تذكر نشاطك التجاري، أو استخدام أدوات مثل Citation Tracker لمتابعة وتحديث بياناتك تلقائيًا.
عند المراجعة اليدوية، ركّز على النقاط التالية:
- ملفاتك على خرائط جوجل ومنصات التواصل
- أدلة الأعمال المحلية
- الصفحات التعريفية على المواقع الخارجية
- الصفحات الرسمية لموقعك (خاصة صفحة “اتصل بنا” والفوتر)
ولا تقلق من الاختلافات البسيطة مثل “شارع” مقابل “ش.” أو “رقم” مقابل “#”، فمحركات البحث أصبحت أكثر ذكاءً وتفهم مثل هذه الفروقات الطفيفة.
خلاصة: اتساق NAP هو مفتاح نجاح السيو المحلي
اتساق بيانات الاسم والعنوان ورقم الهاتف عبر الإنترنت هو حجر الأساس في بناء حضور رقمي قوي لأي نشاط تجاري محلي. هذه التفاصيل الصغيرة لها أثر كبير على مدى ظهورك، وثقة الجمهور بك، وعدد العملاء المحتملين الذين سيتواصلون معك أو يزورون موقعك.
إذا كنت تبحث عن طريقة فعالة لتحسين ترتيب نشاطك التجاري في محركات البحث داخل الرياض، فإن الخطوة الأولى هي ضمان دقة واتساق بياناتك عبر الإنترنت.
اطلع ايضا علي ما هو AEO؟ (Answer Engine Optimization).
10 إرشادات لعرض معلومات NAP على موقعك لتحسين السيو المحلي
إذا كنت تستهدف عملاء محليين، فإن عرض معلومات NAP – أي اسم النشاط التجاري، العنوان، ورقم الهاتف – على موقعك ليس مجرد خيار، بل ضرورة أساسية لتحسين ترتيبك في نتائج البحث المحلية.
رغم بساطة الفكرة، إلا أن الكثير من أصحاب المواقع يسألون عن التفاصيل الدقيقة. إليك 10 نصائح عملية لضمان عرض معلومات NAP بالشكل الصحيح:
1. استخدم نصًا يمكن لمحركات البحث قراءته
تأكد من أن معلومات NAP مكتوبة كنص قابل للنسخ، وليس جزءًا من صورة. القاعدة الذهبية: إذا استطعت نسخها، يمكن لجوجل قراءتها.
2. اجعلها متطابقة (تقريبًا) مع بياناتك في خرائط جوجل والمواقع الأخرى
لا تقلق من الفروقات البسيطة مثل “شارع” مقابل “ش.”، لكن احرص على أن تبقى البيانات الجوهرية (الاسم، العنوان، الهاتف) ثابتة في جميع المنصات.
3. لا يشترط استخدام Schema أو hCard – لكن يُفضل
استخدام ترميز Schema لهيكلة البيانات يُعزز من فهم محركات البحث لموقعك، لكنه ليس شرطًا. الـ HTML البسيط كافٍ.
4. عند الشك، استخدم أدوات توليد Schema جاهزة
مثل:
5. يمكنك وضع معلومات NAP في أي مكان من الصفحة
المكان المثالي هو الفوتر (footer) أو الشريط الجانبي (sidebar). المهم أن تكون مرئية وواضحة للمستخدم وجوجل.
6. تجنب ربط معلومات NAP بصفحات داخلية إلا إذا كان ذلك مفيدًا
إذا كانت لديك صفحة “مواقعنا” مثلًا، يمكنك الربط بها. لكن لا تُضيف روابط لا تخدم تجربة المستخدم.
7. عند وجود عدة فروع، استخدم الطريقة الأنسب لك
يمكنك عرض جميع بيانات الفروع في كل صفحة، أو تخصيص NAP لكل صفحة فرعية. كلا الخيارين جيد طالما البيانات صحيحة.
8. لا مشكلة في تكرار بيانات NAP أكثر من مرة في الصفحة
تكرارها مرتين أو ثلاثًا أمر مقبول، لكن لا تبالغ. الأفضل إبقاؤها ظاهرة في أماكن استراتيجية فقط.
9. من المقبول تنسيق البيانات باستخدام CSS
يمكنك عرضها على سطر واحد أو تنسيقها بصريًا بالطريقة التي تراها مناسبة، طالما بقيت النصوص قابلة للقراءة.
10. لديك نشاط من المنزل؟ لا بأس في إخفاء عنوان الشارع
إذا كنت قلقًا بشأن الخصوصية، يمكنك حذف الشارع مع إبقاء اسم النشاط، المدينة، الرمز البريدي، ورقم الهاتف.
